مركز المساعدة

دعم RentivoFleet

فريق واحد وثلاث طرق للوصول إليه. نجيب عن الأسئلة المتعلّقة بالمنصّة — الرخصة، الاستضافة، الترحيل، أو وكالة تشتغل فعلًا على RentivoFleet.

للتواصل معنا

من الاثنين إلى السبت، 9:00–18:00 (توقيت تونس) · عربي · فرنسي · إنجليزي

قبل أن تكتبوا

  • أخبرونا أيّ وكالة أنتم، وما النطاق الذي تشتغل عليه منصّتكم.
  • إن بدا شيء غير سليم على الشاشة، فلقطة واحدة توفّر مراسلة كاملة.
  • بخصوص وثيقة — عقد أو فاتورة — أرسلوا رقمها بدل وصفها.
  • قولوا ما الذي كنتم تتوقّعونه. غالبًا ما يكون ذلك أسرع في المعالجة ممّا حدث فعلًا.

تكترون سيّارة؟

إن حجزتم سيّارة وأردتم تغيير شيء — التواريخ أو السعر أو السيّارة أو الضمان — فالوكالة التي حجزتم لديها هي من تتولّى ذلك، لا نحن.

RentivoFleet هو البرمجية التي تشتغل عليها تلك الوكالات. كلّ وكالة تعمل على تنصيبها الخاصّ وتحت علامتها، ونحن لا نحتفظ بحجزكم ولا نملك التصرّف فيه. رقم هاتفها موجود على الموقع الذي حجزتم عبره.

وإن تعذّر عليكم الوصول إليها تمامًا، فاكتبوا لنا ونرشدكم إلى جهة الاتصال الصحيحة.

اطرحوا سؤالًا آخر